在风景优美的浙江省会城市杭州，有一位来自黄岩的女企业家，她以自己独特的魅力，纵横商界，她一手创立的“圣马”如今在国内汽车服务行业已极具影响力。

她就是浙江圣马汽车用品有限公司和杭州速浪汽车用品有限公司的董事长王蕾。

初次见面，王蕾就让我们感受到了火一样的热情。极具特色的齐耳短发，富有魅力的灿烂笑容，让我们一下子就感受到了一位成功女企业家的气质。几年来，王蕾靠着吃苦耐劳的韧劲、坚毅执著的精神打拼出了属于自己的一片天地。正如她所说的：“创业之路是艰辛的，但贵在有所取舍，贵在持之以恒。”

“初生牛犊不怕虎”

王蕾初次接触到汽车养护是在1997年，她在为自己选择爱车的时候，当时发现汽车养护第一品牌绿色wynns是环保型的产品，并能够解决汽车系列问题，她立即意识到这是一个巨大的商机。于是王蕾找到了wynns的中国总代理，要求申请该品牌在浙江省的代理权。

万事开头难。王蕾的申请遭到了wynns中国总代理麦特集团的拒绝。问起当时的情景，王蕾依然记忆犹新，她说：“当时我去申请代理权时，集团的企业负责人就告诉我：你不能申请浙江省的代理权，理由有三：1.台州不是省会城市不合适；2.你以前没有做过与汽车相关的行业不合适；3.你是个女人做这个行业不合适。”三个不合适，三条拒绝理由，不仅没有使王蕾知难而退，反而使她更加坚定了要做这个项目的决心，她也知道这个决定必须让她背井离乡一个人来杭州打拼。在她的坚持、真诚、承诺下，最后也只拿到了杭州地区的代理权。但是厂家答应她，只要一年内能做到相当于省级代理商的业绩，可以考虑给她省级代理权。

有了目标就要付诸行动。1998年，王蕾冲着省级代理权，从台州只身来到杭州，创办了浙江圣马汽车用品有限公司，凭借她加倍刻苦努力的学习及对汽车行业的摸索，公司在一年内的业绩就攀升到同行中的前列。

“精诚所至，金石为开”

公司实现了“开门红”，王蕾心里自然欣喜不已，但获得浙江省代理权始终是王蕾的一桩“心事”。可是在王蕾创业的这一年当中，情况又发生了变化，麦特集团已经在整个浙江省招了三个代理商，一个温州，一个金华，一个桐乡。市场已经被人家拿去了，难道来杭州拿省级代理权的心愿就落空了？

在万般无奈的情况下，王蕾做出了一个决定，以吃亏的心态主动上门跟其他三家市级代理商协商，她以浙江省代理商的名义在浙江省投入广告，保证市场的统一性，让三家代理商免费享受广告效果，并帮助他们一起启动市场，达成共赢。在她的真诚付出下，其他两家市级代理商自愿成为她的下级代理商，她的努力得到了总部的认可，她也就真正成为了浙江省的总代理。

“男人创业从山底爬到山顶，女人创业从海底爬到山底再从山底爬到山顶”。

战胜自己才能战胜一切。每回从黄岩回杭州那离别情，多少时候因出差没能赶回家，只听儿子期盼的哭声：“妈妈，你什么时候回来，我想你！”幼子那撕心裂肺的哭喊声；每回牵肠挂肚泪流满面地回杭州；没时间照顾父母，还让家里老的和小的担心牵挂，经历了背井离乡、丢家弃子、濒临破产的艰难历程。

好不容易拿到了梦寐以求的省级代理权，由于当时司机没有养护意识，所以她每天不分白天黑夜的在加油站、停车场发资料做实验、刷墙刊；当时用这种最老土的方法维持了一年几乎没有什么成果。于是王蕾投入巨资进行广告宣传，让人没想到的是，一年后，公司业绩并没有达到预期目标，巨额广告费反倒拖垮了企业的资金盘子。万般无奈之下，王蕾想到了黄岩老家的财产——房子。家人没有同意，王蕾的公司出现了“经济危机”。

帮助别人就是帮助自己。当时只剩下一套价值12万元的wynns养护设备。王蕾决定把设备送给当时杭州市政府下属的一家名叫八下里的汽车维修厂，希望对方能够把汽车养护项目做起来，帮助实现自己的绿色梦想。这家维修厂在收到王蕾的这份“厚礼”后，当时花费2万元，进行产品广告宣传，令王蕾没想到的是，就是这个当初拖垮了企业的广告，这次竟戏剧性地挽救了企业。

吃亏就是福。广告一打开，当时杭州最大的园林汽车修理厂等相关企业得知比自己企业规模小的八下里汽车修理厂引进了一套全世界最先进的wynns养护设备，找上门来订购这台美国wynns设备，这不仅化解了王蕾所面临的资金困难，而且也使王蕾重新树立了做好汽车养护项目的信心。

从此在维修行业出现了新的营销模式：那就是买产品免费提供设备使用。

“独特的销售模式”

舍得！舍得！大舍就会大得！王蕾创立了一套营销模式，将广告费用转为给维修站点免费提供设备，不想这一举措，令80%以上的4S站都愿意跟她长期合作，从此公司走上了轨道。在合作的同时，不断地为4S站找到客户的需求点，从营销策划到产品项目的定位：从汽车添加剂提升为“养护清洗套餐”，又从“深化保养”进入“电脑打单”一系列的营销理念，创造了全国连续四、五年业绩的第一。

学习是创新的源头。她心里明白，业绩的增长必须不断的创新和提高企业自身管理水平。她充分利用时间，不断充电学习——李践老师的管理工具，汇才的教练技术，尚志胜的神经语言，王寅的内经智慧，清华大学管理精髓……她明白学习的重要性，每年在学习上投入几十万，每次学习总要带上公司的员工，提出全员学习的理念，带动公司员工一起学习进步，使得公司的企业文化、执行力和凝聚力得到了很大的提升。她深深地悟到“活到老，学到老”的重要性，企业的发展也必定离不开学习创新。她将自己学到的知识，结合4S站的情况，针对4S站技术人员不愿意学习的问题，用体验和演练的方式让他们接受培训，搭建了一个专门为4S站提供免费专业培训的团队。从产品培训到《营销培训》、《礼仪培训》、《心态培训》、《团队训练》、《车间拓展训练》、《责任心工作坊》，在4S站引起了很大的反响，获得了高度的好评，她把4S站的事业当作自己的企业去用心的经营，帮助4S站解决客户的满意度问题；从 “自驾游”、“客户答谢会”、“养护课堂”、“家庭工作坊”，令4S站的客户满意度变成了忠诚度；更用心地关注4S站的合作伙伴，组织４S站的企业家学习《内经养生之道》、《弟子规》，提出员工“忠”、“孝”文化。每一份策划，都注入了王蕾的心血，这些都是圣马独有的企业文化和理念。

新颖的企业文化。在王蕾位于杭州黄金地段的写字楼内，墙上可见“素质是取胜的原动力，沟通是通向成功的桥梁，要想成功就必须保持感恩的心”、“只有完美的团队，没有完美的个人”这些经营语录。墙上的感恩树刊板，记载着员工对她的感恩，和她对员工点滴事迹的记录和嘉许，透着独特而成熟的企业文化。这一切，正是公司董事长王蕾苦心经营十年的成果。

当然在提起她个人成就的时候，总是不忘wynns总部麦特集团最初对她的激励和公司开创时期对她的帮助。在开始的时候，更多地需要依靠麦特集团提供的平台和支持，在总体战略规划和市场稳定规范管理下，麦特集团提供的保险计划方案和养护宝典，无机油行驶等大型策划活动，每年精心准备的经验交流会等都给王蕾的公司提供了全方位推动支持。说到麦特集团的帮助，王蕾心存感激，正是在麦特的支持和她自己的努力创新下，才会有今天的成就。

“办企业，就要尽社会责任”

你知道吗？60%的环境污染源自于汽车尾气污染，随着环境污染越来越严重，海啸飓风、冰山融化、洪涝干旱等自然灾害频繁出现跟汽车尾气息息相关，很多怪异疾病及各种癌症频繁增多，人类的健康也受到了威胁。

在汽车养护行业经营十几年的王蕾，一直关注汽车尾气的问题，只要和汽车尾气有关的问题她都愿意去接触和探讨，但一直以来尾气的问题都是治标不治本。

不要用有限的眼光，衡量无限的未来。2007年，来自汽车匹配器中国总代理长沙丰帮公司的王海湘，自称自己的项目，只要在电瓶上接上一个外挂电脑，就能够100%降低汽车尾气，令汽车达到欧Ⅳ标准，并可以让汽车动力从1.6提升到1.8，而且还可以节省油耗超10%，蓄电池、音响、空调等相关电器都可以得到改善并延长寿命。王蕾当时认为她简直是个忽悠大王，怎么可能有这么神奇的东西呢？她不屑一顾地应付了一下，却没想王海湘固执地打赌来路测证明产品的有效。

因为近年来，很多品牌自称能解决尾气问题但都以失败告终。王蕾还以为王海湘故意吹得很离奇，出于礼节就将信将疑的让员工陪同做一下实验，然而数据结果并不如人意。没想到过了两个月，王海湘带来了一位专家级的孙教授，并拿出了美国专利证，欧盟、E-MARK等实验报告，又再次来要求做实验，说那是利用全新脉冲技术加载特定调制信号，在发动机控制模块ECU建立合理的点火时序图，通过对点火、喷油等环节的调整与匹配，改善汽车发动机点火，提高燃油雾化状态和促进燃烧状况的一种电子匹配产品。所以加载后会起到一个强烈的效果，同时也找出了上次测试时员工因加装后动力提升，匹配器加装前后没有同速对比测试油耗出现的误差，此次要求王蕾亲自参加，无论如何再做一次实验。王蕾心想没有效果还再次上门，看来事情有点蹊跷。经证实后，这产品让她很震惊，这时王蕾觉得是不是自己搞错了，于是就开始反省，才发现自己：自以为是，差一点因为自己的自负丧失了十年以来一直寻找的能够解决汽车尾气问题的好项目。

“不冒险比冒险更危险”

她越接触这个产品，越觉得兴奋。匹配器项目可以让汽车行业出现一个新的革命，匹配器的安装可以替代常规清洗积炭。在香港有很多名人如陈百祥等都在使用这个产品，都为了社会责任在宣传这个产品，此产品还被日本科学家认为是五十年难得一遇的好产品。于是她决定引进此项目，作为公司的开发重点。

好事多磨。可是经营匹配器，遭到了麦特集团的坚决反对，经过几次沟通协调无效。她考虑到也许麦特并不了解这个项目能够带给社会多大的好处，她决定先瞒着麦特经营这个项目，事后麦特总会能理解的。不想被麦特发现后，很是恼火，要求立即停止这个项目，否则要取消她的省级代理权，并割让浙江省的区域，这让她再次走入了两难的境地。如果说要投入这个项目，市场开发就要消耗几百万，再加上割让代理区域，每年几百万的利润就损失了，这不是一个小数目，然而当年拼命争取的浙江省代理权也不存在了。（也许麦特是出于好心，因为匹配器的项目风险真的很大，怕王蕾辛苦经营的事业再次陷入危机。）

放弃责任，就意味着放弃发展机会。在麦特重压之下，王蕾经过半年的考量，终于下定决心重新创立一家公司——杭州速浪汽车用品有限公司，不想这一举措倒感动了大部分的高层员工，他们愿意一起来承担，几位高层都入了股。这一刻她很感动，员工愿意跟随她作出那么大的决定。她知道那一切源自于大家有个共同的心愿，那就是要为社会尽一份责任，希望能够追忆我们童年时的蓝天，给子孙后代留一个蔚蓝的天空，哪怕再大的损失也是值得的。虽然做这个环保项目要比做汽车养护项目艰辛得多，但是选择这个项目对人类、社会都能作出贡献，体现了一种社会责任，很有价值，很有意义。

目标使内心的力量找到方向。自从接了这个项目后，员工们都议论，我们王总像吃了兴奋剂似的，每天对这个项目亲力亲为，从一张小小的台卡到大的策划方案，都亲自参与策划，并不断地与技术人员进行探讨，研究产品的性能和卖点，不断地进行实车实验，反复比较不同环境下的不同效果。她还亲自带队到湖南长沙匹配器的总部进行学习交流，与同行分享在匹配器销售方面的经验和遇到的困难。王蕾还给杭州市政府领导写信，倡导环保的重要性，建议政府应该重视汽车尾气带来的不良后果。她的执著，她的毅力，重新赋予了这个产品新的生命力。

至今，圣马在汽车养护行业已经有11个年头，“圣马”也成了国内最响亮的汽车养护行业金字招牌。此时此刻，王蕾却重新向自己发出挑战，完成自己最终的环保梦想。凭着不服输的精神，凭着勇于拼搏的精神，相信王蕾能够在汽车行业创造更多的奇迹。她的环保之路还有很长一段需要走下去，但她的个人魅力已经征服了世界。