阿里巴巴公司今年12岁本命年，正在旗下的淘宝商城遭遇着一场成长的痛苦。10月11日晚9点，2.5万来自各地的淘宝小商家为了抗议淘宝商城提高技术服务费和保证金，如期打响反抗行动，对淘宝商城品牌商进行攻击。

    导火索：淘宝商城新规

    10日，淘宝商城公布了2012年度商家招商续签及相关规则：技术服务年费从6000元提至3万元到6万元，商铺的违约保证金数额则从1万元涨至5万元到15万元不等。根据淘宝商城的计划，这一新规则将从12月20日起实施。

对于淘宝商城出台的新规则，中小卖家反应强烈。数千卖家很快在网络上结成“反淘宝联盟”，准备通过组织一场打击大卖家的网络暴力行动，向淘宝商城平台规则制定者表示不满。

    记者了解到，参与方式是，对要打击的被指定大卖家进行一个商品一个商品的集中拍货。如果拍货后，店主不发货，就统一向淘宝商城申请赔偿。按照淘宝商城规定，卖家72小时不发货可以得到赔偿，涉及的店铺将扣分乃至关店；如果店主发货，则全部确定收货，并统一给该店铺的评级打0分或者1分，再立即申请退款(淘宝商城规定，若卖家72小时内发货，则买家可享受7天包退权益)。通过这种方式，淘宝商城大卖家的评级、退货率等信用指标将遭到打击。

    网上抗议集结号很快在当晚九点得到响应，淘宝商城小商家们通过网络通讯工具“YY群”、“QQ群”聚集的3000余名行动，QQ聊天群同时7000人在线。

 据悉，在抗议活动半个小时后韩都衣舍2000余件商品已因遭到非正常拍货而被迫下架。10点20左右，欧莎首页大部分商品也已下架。欧莎方面立即补货，并已开始修改部分商品规则，很多商品已不支持货到付款。此外，七格格、优衣库等淘宝商城大卖家也受到了不同程度的重创。

    淘宝商城：绝不妥协

    “公司想挣钱是正常的，不想挣钱是不正常的。淘宝经历了九年不正常！九年来我们从未考核过淘宝收入，从未要求过淘宝一分钱的利润。今天也没！赚钱不是我们的目的。我们不是道德模范，但我们确实想在中国做一家不同的企业。”事发后阿里巴巴CEO马云连发两条微博态度强硬，表示会鼓起勇气坚持到底做该做的事情。

   12日，淘宝商城召开媒体见面会，淘宝商城总裁张勇刚刚与媒体做出沟通，他透露目前有数十家品牌卖家受到影响，他同时表示被攻击卖家一定会得到赔偿，不过目前仍处于事件发展中，暂时没有具体补偿方案。

    据悉，11日当晚淘宝商城已经向恶意攻击行为向警方报案，并将会采取技术手段，为正常经营受到干扰的合规店家提供相应的帮助，使其尽快恢复交易秩序。

    13日，记者采访发现位于杭州文二路的淘宝商城门前声势浩大的抗议行动今天暂告段落，恢复正常。记者问及缘由，淘宝公众与客户沟通部蔡玉立回应说，公司与淘宝商家的沟通渠道一直是畅通的，事发后也安排有专人与商家进行沟通。

    蔡玉立还说，具体公司动态以淘宝商城公告为准。

淘宝商城公告中再次明确：“淘宝商城的定位是打造一座品质之城。我们鼓励商家为消费者提供高品质的商品和服务，同时旗帜鲜明地反对假货、水货，反对低质商品，反对一切低价恶性竞争的行为。淘宝商城所做的任何一项政策调整，其初衷都是为了确保商家和消费者的合法权益，从而使淘宝商城成为名副其实的品质之城，为合法合规从业的商家提供良好的经营基础设施，为广大消费者提供安心、有品质的消费环境和服务体验。

该公告还表示，愿意接受任何对于淘宝商城规则的看法和建议，但是公司绝不能容忍因为有不同的意见而可以去起步阶段可以从淘宝集市做起。提高准入门槛5万到10万元保证金，主要是为了打造淘宝商城放心的品牌。 公司绝不容忍侵害其他无辜商家的暴行，绝不会因为威胁、恐吓而轻易放弃。

    浙江工商大学教授、博导王光明认为，电子商务门槛低、电子商务领域在快速发展的道路依然存在着系列问题，比如电子商务信任危机，企业盲目跟风入驻遭遇等困境问题。业内人士认为，淘宝商城此举是一把双刃剑，将优胜劣汰淘汰一部分小企业，对淘宝商城乃至中国的电子商务市场健康发展也是一种提升。