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教您五招旅行前如何挑选旅行社

2014年09月29日 16:53         [关闭窗口]   [打印本稿]

目前旅行社遍地开花,旅游广告更是五花八门。怎样才能选择一个信得过的旅行社,避免上当受骗呢?教您关键5步,选对旅行社,开启快乐出游的前奏,舒心享受高品质旅游。

首先,分清两类旅行社。目前,旅行社分为两类:国际旅行社和国内旅行社,前者可经营入境游,出境游,边境游,国内游,代办入、出境手续;后者只能经营国内游及与国内旅游相关业务。所以外出旅游时,首先要弄清旅行社的类别,而这一切均可向旅游质监部门咨询。

其次,确认一照两证。如在某旅行社设的门点(即分销点)买票的话,要确认其是否挂靠在该旅行社,是否有一照两证,即营业执照、经营许可证、质量保证金缴纳证书(一般均为复印件)。质量保证金表明该旅行社向旅游主管部门缴纳了一定的保证金。如果与其发生争执,而旅行社又不服处理,主管部门可从保证金中强行扣款赔给旅行者。此外,这些门点应贴有投诉电话和咨询电话提示,您可以通过电话确认。

第三,弄清合同明细。正规旅行社一般都要与游客签订旅游服务合同,合同中涉及了旅行过程中的诸多细节,如日程、交通工具及标准、住宿、用餐等等。双方签字盖章生效后,游客可依此投诉。发给游客团队运行计划表、质量跟踪调查表,如果没有履行合同便表明该旅行社经营不规范,质量难以保证。

第四,跳出低价怪圈。不能简单地以价格衡量一个旅行社的优劣。一些旅行社报价看似便宜,但低质低价,往往导致埋怨多、投诉多。如果旅游出了问题,要用法律手段保护自己,您可要在出行前仔细掂量一下出游的质量与价格是否相符。

第五,关注服务口碑。弄清这些“硬件”后,“软件”服务也是不容忽视的,您还要关注旅行社的口碑。

刚刚从西安旅行回来的王阿姨就对自己曾报过的旅行社赞不绝口。王阿姨说:“出发前,我们从伊犁到乌市的飞机晚点了,到达乌市后,还有半小时从乌市到西安的飞机就要起飞了,多亏晨报国旅为我们积极协调航班,最终才没错过西安的飞机。关键是在登机时我们都很顺利地取到了自己的行李,心里非常踏实。我们这次的导游小张是个非常有爱心的人,每次到站后她站在车门边扶着我们一个个下车,让我觉得很感动。如果以后出去旅游我还会选择报晨报国旅。”